IT·디지털 경영·전략
박진우 멘토
AI로 운영을 재설계해 비용 절감과 성장까지 연결하는 엔터프라이즈·스타트업 CTO
25년 이상 엔터프라이즈 IT와 AI를 모두 경험한 기술 리더로, 신세계그룹 이마트에서 전사 Data·AI 플랫폼과 AICC를 0에서 1로 구축해 연 70~120억 원의 운영 비용 절감을 이끌었습니다. 이후 클린베딩, 퀀텀AI, 닷코, 띵스파이어에서 4차례 CTO를 맡아 LLM·컴퓨터 비전·음성 AI·물류 최적화를 결합한 Agentic 운영 혁신을 반복적으로 구현해 왔습니다. 대기업과 스타트업을 넘나들며 다국적 기술 조직을 최대 40인까지 이끌며, 비즈니스와 기술을 잇는 AI 기반 운영 혁신을 설계·실행하고 있습니다.
#AI리더십#AgenticAI#MLOpsLLMOps#운영효율화#글로벌기술조직
주요 경력사항
現 ㈜ 띵스파이어 CTO
• 에너지 및 환경 분야 플랫폼 개발 전 과정에 Agentic 기반 업무 개선과 AX(Automation eXperience) 추진
• Claude Code 기반 Agentic 개발 체계 및 Agentic DevOps 구축, 자동화된 업무 모니터링·평가 체계 설계
• 전사 보안 체계 수립 및 에너지 분야 이상 탐지용 물리 모델 연구, 신규 사업 기술 자문 수행
前 닷코 CTO
• 중소 제조사를 위한 ERP·CRM·HR·MES 통합 솔루션 및 발주사·제조사 중개 플랫폼 MVP 기획·개발·운영
• YOLO·Qwen VLM을 활용한 도면 인식 자동화와 semi MLOps 파이프라인 구축으로 견적·발주 프로세스 효율화
• TypeScript·Next.js 풀스택 및 Agentic 웹 기능 설계로 제조 DX와 고효율 개발 조직 체계 수립
前 퀀텀AI CTO
• STT·TTS 기반 SaaS형 AICC와 AI 정보 포털 서비스 출시, 금융·제조·유통사를 대상으로 AI 콜센터 구축
• 온프레미스 GPU 35대 규모 MLOps·LLMOps 인프라 설계·운영, QLoRA 기반 LLM 파인튜닝 체계 구축
• 오프쇼어링을 통한 개발·운영 비용 효율화 및 조직 내 전사 AI 자동화 환경 정착
前 클린베딩 CTO
• 호텔 침구 구독 서비스 및 자체 물류 시스템 전반을 대상으로 AI 기반 운영 자동화 체계 구축
• LLM 기반 RAG 카카오톡 고객 자동응대, CVRP-TW 기반 배차·배송 최적화, 자체 ERP 및 데이터 파이프라인 설계
• Stable Diffusion 활용 광고 콘텐츠 자동 제작으로 마케팅 운영 비용 절감
前 신세계그룹 이마트 AI Open Innovation Chapter Lead
• 전사 데이터 인프라 및 AI 플랫폼(GCP BigQuery·MLOps) 구축으로 데이터 기반 의사결정 체계 수립
• 챗봇·검색 기반 AICC 플랫폼을 0에서 1로 구축해 약 120명 상담 인력과 함께 전 점 고객 응대 체계 운영
• 상담 대화·매장 데이터 분석을 통한 빠른 환불, 위치기반 매장 안내, 신선식품 수요 예측 등 운영 혁신으로 연 70~120억 원 비용 절감
前 SK플래닛 Development Manager 외 다수
• 글로벌 커머스·결제 기술 전략 수립, O2O·위치기반 서비스·모바일 결제 플랫폼 기획·개발 리드
• GSMA 국제 표준화 활동 및 동남아·미국 등 다국적 팀 리딩, 대규모 트랜잭션 처리 인프라·EA 설계 경험 축적
• 에너지 및 환경 분야 플랫폼 개발 전 과정에 Agentic 기반 업무 개선과 AX(Automation eXperience) 추진
• Claude Code 기반 Agentic 개발 체계 및 Agentic DevOps 구축, 자동화된 업무 모니터링·평가 체계 설계
• 전사 보안 체계 수립 및 에너지 분야 이상 탐지용 물리 모델 연구, 신규 사업 기술 자문 수행
前 닷코 CTO
• 중소 제조사를 위한 ERP·CRM·HR·MES 통합 솔루션 및 발주사·제조사 중개 플랫폼 MVP 기획·개발·운영
• YOLO·Qwen VLM을 활용한 도면 인식 자동화와 semi MLOps 파이프라인 구축으로 견적·발주 프로세스 효율화
• TypeScript·Next.js 풀스택 및 Agentic 웹 기능 설계로 제조 DX와 고효율 개발 조직 체계 수립
前 퀀텀AI CTO
• STT·TTS 기반 SaaS형 AICC와 AI 정보 포털 서비스 출시, 금융·제조·유통사를 대상으로 AI 콜센터 구축
• 온프레미스 GPU 35대 규모 MLOps·LLMOps 인프라 설계·운영, QLoRA 기반 LLM 파인튜닝 체계 구축
• 오프쇼어링을 통한 개발·운영 비용 효율화 및 조직 내 전사 AI 자동화 환경 정착
前 클린베딩 CTO
• 호텔 침구 구독 서비스 및 자체 물류 시스템 전반을 대상으로 AI 기반 운영 자동화 체계 구축
• LLM 기반 RAG 카카오톡 고객 자동응대, CVRP-TW 기반 배차·배송 최적화, 자체 ERP 및 데이터 파이프라인 설계
• Stable Diffusion 활용 광고 콘텐츠 자동 제작으로 마케팅 운영 비용 절감
前 신세계그룹 이마트 AI Open Innovation Chapter Lead
• 전사 데이터 인프라 및 AI 플랫폼(GCP BigQuery·MLOps) 구축으로 데이터 기반 의사결정 체계 수립
• 챗봇·검색 기반 AICC 플랫폼을 0에서 1로 구축해 약 120명 상담 인력과 함께 전 점 고객 응대 체계 운영
• 상담 대화·매장 데이터 분석을 통한 빠른 환불, 위치기반 매장 안내, 신선식품 수요 예측 등 운영 혁신으로 연 70~120억 원 비용 절감
前 SK플래닛 Development Manager 외 다수
• 글로벌 커머스·결제 기술 전략 수립, O2O·위치기반 서비스·모바일 결제 플랫폼 기획·개발 리드
• GSMA 국제 표준화 활동 및 동남아·미국 등 다국적 팀 리딩, 대규모 트랜잭션 처리 인프라·EA 설계 경험 축적
박진우 멘토의
혁신 스토리 박진우 멘토의 혁신 스토리
혁신 스토리 박진우 멘토의 혁신 스토리
AICC 0→1 구축, 연 70~120억 원 비용 절감으로 증명한 AI 운영 혁신
• 이마트에서 전사 Data·AI 플랫폼 위에 챗봇·검색 기반 AICC를 처음부터 설계·구축해 상용 서비스로 성장시켰습니다.
• 약 120명의 상담 인력과 챗봇이 한 화면에서 전 점 고객을 응대하는 구조를 만들고, 대화 데이터 분석 파이프라인을 구축해 환불 프로세스 개선, 매장 안내, 재고·행사 분석 등 다수의 운영 혁신을 이끌며 연 70~120억 원의 운영 비용 절감을 달성했습니다.
스타트업 4곳 CTO, 소규모 조직을 위한 ‘AI 운영 체계’의 반복 구축
• 클린베딩에서는 1인 개발 중심으로 LLM 기반 RAG 고객 응대, CVRP-TW 물류 최적화, ERP·데이터 분석 포털까지 통합해 소규모 조직이 대기업 수준의 자동화 체계를 갖추도록 했습니다.
• 퀀텀AI·닷코·띵스파이어에서는 온프레미스 GPU 클러스터, MLOps·LLMOps, Agentic DevOps를 결합해 음성·영상·제조·에너지 도메인 전반에서 ‘더 적은 인원으로 더 많은 일을 하는’ AI 운영 모델을 설계·검증하고 있습니다.
온프레미스·폐쇄망 환경에서도 통하는 LLM·컴퓨터 비전·IoT 융합 적용
• QLoRA 기반 Llama·Qwen 등 다양한 LLM 파인튜닝, LangChain RAG, YOLO·VLM 기반 도면 인식, CCTV 기반 결품 탐지·고객 행동 분석, CVRP-TW 물류 최적화까지 온·오프라인 운영 전반에 AI를 실제 적용해 왔습니다.
• 특히 폐쇄망·온프레미스 제약이 큰 유통·제조·에너지 환경에서도 GPU 클러스터, CI/CD, 모니터링을 포함한 완전한 AI 운영 인프라를 설계·구현한 경험을 바탕으로, 현실 제약 속에서도 실행 가능한 AI 전략을 제시합니다.
• 이마트에서 전사 Data·AI 플랫폼 위에 챗봇·검색 기반 AICC를 처음부터 설계·구축해 상용 서비스로 성장시켰습니다.
• 약 120명의 상담 인력과 챗봇이 한 화면에서 전 점 고객을 응대하는 구조를 만들고, 대화 데이터 분석 파이프라인을 구축해 환불 프로세스 개선, 매장 안내, 재고·행사 분석 등 다수의 운영 혁신을 이끌며 연 70~120억 원의 운영 비용 절감을 달성했습니다.
스타트업 4곳 CTO, 소규모 조직을 위한 ‘AI 운영 체계’의 반복 구축
• 클린베딩에서는 1인 개발 중심으로 LLM 기반 RAG 고객 응대, CVRP-TW 물류 최적화, ERP·데이터 분석 포털까지 통합해 소규모 조직이 대기업 수준의 자동화 체계를 갖추도록 했습니다.
• 퀀텀AI·닷코·띵스파이어에서는 온프레미스 GPU 클러스터, MLOps·LLMOps, Agentic DevOps를 결합해 음성·영상·제조·에너지 도메인 전반에서 ‘더 적은 인원으로 더 많은 일을 하는’ AI 운영 모델을 설계·검증하고 있습니다.
온프레미스·폐쇄망 환경에서도 통하는 LLM·컴퓨터 비전·IoT 융합 적용
• QLoRA 기반 Llama·Qwen 등 다양한 LLM 파인튜닝, LangChain RAG, YOLO·VLM 기반 도면 인식, CCTV 기반 결품 탐지·고객 행동 분석, CVRP-TW 물류 최적화까지 온·오프라인 운영 전반에 AI를 실제 적용해 왔습니다.
• 특히 폐쇄망·온프레미스 제약이 큰 유통·제조·에너지 환경에서도 GPU 클러스터, CI/CD, 모니터링을 포함한 완전한 AI 운영 인프라를 설계·구현한 경험을 바탕으로, 현실 제약 속에서도 실행 가능한 AI 전략을 제시합니다.
멘토링 전문 분야
AI 운영 혁신·AICC 구축
• 챗봇·검색 기반 AICC 기획·구축, 상담 조직·업무 프로세스까지 포함한 AI 고객센터 운영 체계 설계
• 상담 데이터 분석을 통한 환불·CS·매장 운영 개선, 비용 절감과 CX 향상을 동시에 달성하는 전략 수립
MLOps·LLMOps 및 온프레미스 구축
• 온프레미스·클라우드 혼합 GPU 인프라, CI/CD, 모니터링을 포함한 MLOps·LLMOps 아키텍처 설계
• QLoRA 기반 LLM 파인튜닝, RAG·Semantic Search, 모델 서빙과 운영 자동화를 아우르는 실무 체계 멘토링
Agentic 워크플로우·조직 설계
• Claude Code·Cursor 등 기반 Agentic 개발·DevOps 체계 설계, 업무 모니터링·평가 자동화 구조 설계
• 스타트업·중소기업을 위한 ‘소수 인원 고효율’ AI 조직 구조와 협업 프로세스 설계 자문
엔터프라이즈 DX·데이터 플랫폼
• GCP BigQuery·Airflow 등 기반 데이터 레이크·웨어하우스·분석 포털 구축 및 지표 설계
• 유통·제조·에너지 도메인에서 DX 로드맵 수립, PoC→전사 확산까지의 실행 전략 컨설팅
이런
고민
있으신가요? 이런 고민 있으신가요?
고민
있으신가요? 이런 고민 있으신가요?
기업을 위한 멘토링
• 우리 회사에도 AICC나 챗봇이 필요해 보이지만, 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하다면
• 유통·제조·에너지 등 오프라인 기반 비즈니스에서 AI로 실제 비용 절감과 운영 개선을 이루고 싶다면
• LLM·MLOps·온프레미스 GPU 등 기술 용어는 넘쳐나지만, 우리 조직 상황에 맞는 현실적인 로드맵이 필요하다면
• 소수의 개발 인력으로도 Agentic 기반 고효율 기술 조직을 만들고 싶다면
개인을 위한 멘토링
• 백엔드·데이터·ML 엔지니어에서 MLOps·LLMOps·AI 리더 역할로 커리어를 확장하고 싶다면
• 대기업에서 스타트업 CTO·리드 개발자로 전환할 때 무엇을 준비해야 할지 구체적인 가이드가 필요하다면
• AI 프로젝트를 ‘논문’이 아닌 ‘운영 성과’로 연결하는 실전형 포트폴리오를 만들고 싶다면
• 글로벌·다국적 팀에서 일할 수 있는 기술 커뮤니케이션 역량과 커리어 전략이 궁금하다면
• 우리 회사에도 AICC나 챗봇이 필요해 보이지만, 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하다면
• 유통·제조·에너지 등 오프라인 기반 비즈니스에서 AI로 실제 비용 절감과 운영 개선을 이루고 싶다면
• LLM·MLOps·온프레미스 GPU 등 기술 용어는 넘쳐나지만, 우리 조직 상황에 맞는 현실적인 로드맵이 필요하다면
• 소수의 개발 인력으로도 Agentic 기반 고효율 기술 조직을 만들고 싶다면
개인을 위한 멘토링
• 백엔드·데이터·ML 엔지니어에서 MLOps·LLMOps·AI 리더 역할로 커리어를 확장하고 싶다면
• 대기업에서 스타트업 CTO·리드 개발자로 전환할 때 무엇을 준비해야 할지 구체적인 가이드가 필요하다면
• AI 프로젝트를 ‘논문’이 아닌 ‘운영 성과’로 연결하는 실전형 포트폴리오를 만들고 싶다면
• 글로벌·다국적 팀에서 일할 수 있는 기술 커뮤니케이션 역량과 커리어 전략이 궁금하다면
"AI의 가치는 모델이 아니라, 반복 업무를 자동화해 사람과 조직이 더 중요한 일에 집중하게 만드는 운영 설계에서 나온다고 믿습니다."
박진우 멘토
㈜ 띵스파이어 CTO
AICC, LLM, 컴퓨터 비전, Agentic 워크플로우까지—당신의 조직에 맞는 ‘실행 가능한 AI 운영 체계’를 함께 설계합니다.
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