IT·디지털 창업·스타트업
정지원 멘토
온라인과 오프라인을 함께 키우는 이커머스 구조 설계 전문가 — 제조·유통 중소기업의 온라인 전환을 실행합니다
두루넷·다음카카오부터 세이브존, 한솔CS클럽, 웰크론, 나우스, 에이원베이비까지 20년 이상 이커머스와 온·오프라인 통합 비즈니스를 이끌어 온 실전형 리더입니다. 온라인 사업 구조 진단, 자사몰·플랫폼 구축, 옴니채널 전략, 유아용품 산업 특화 영업·마케팅까지 사업 설계와 실행을 함께하는 컨설턴트이자 조직 구축 전문가입니다. 현재 그로스링크 대표로 유한양행, 듀오백, 카카오, 농협홍삼 등과 다수의 온라인 성장 프로젝트를 수행하고 있습니다.
#이커머스전략#옴니채널#유아용품산업#자사몰성장#온라인조직구축
주요 경력&성과
現 그로스링크 대표
• 이커머스·온라인 마케팅 분야 컨설팅 및 실행 프로젝트 25건 이상 수행
• 온라인 사업 구조 진단, 자사몰·플랫폼 구축, 조직 설계까지 End-to-End 컨설팅
• 탤런트뱅크 'AI 활용 1인 비즈니스 창업 프로그램' 개발 및 운영
前 ㈜에이원베이비 전략기획본부 본부장
• Joie, Ryan 등 글로벌 유아용품 브랜드 자사몰 및 브랜드 사이트 신규 구축 총괄
• 온·오프라인 영업 및 마케팅 전략 총괄, 오프라인 영업망·성과 관리 및 조직 세팅
• 전년 대비 전체 매출 20% 성장, 자사몰 매출 50% 성장 견인
前 ㈜나우스 온라인사업부 총괄 이사
• 자사몰 리뉴얼(nauspack.com) 및 상품 포트폴리오 확대 전략 수립
• 쿠팡·네이버·G마켓 등 외부몰 확장과 온라인 영업·마케팅 총괄
• 자사몰 매출 50% 성장, 신규 상품 30여 종 론칭
前 ㈜웰크론 리빙사업부 온라인팀 총괄 이사
• 웰크론몰 및 세사리빙몰(O2O) 구축 총괄 및 온라인 영업·마케팅 전략 수립
• 온라인 조직 빌딩 및 신규 인력 셋업을 통해 온라인 전용 브랜드 리브랜딩 추진
• 자사몰 매출 100% 성장, 온라인 전용 ‘퓨어슬립’ 리브랜딩 성공
前 씨링크 이커머스 이사 / 컨설턴트
• 버팔로스포츠, 삼익악기, 농협홍삼, 유한양행, 듀오백 등 이커머스 컨설팅 리딩
• 외부몰 연동, 자사몰 리뉴얼, 온라인 전용 상품 런칭 등 실전형 성장 전략 제안
前 세이브존 I&C·한솔 CS클럽·다음카카오·두루넷 쇼핑 온라인 사업 리더
• 세이브존 I&C 온라인 사업본부장으로 종합쇼핑몰(isavezone.com) 런칭 및 운영 총괄
• 한솔 CS클럽 온라인 종합쇼핑몰 운영, 기존 매출 대비 5배 성장 및 운영 효율 극대화
• 다음카카오 오픈마켓 사업팀장으로 다음 오픈마켓 구축 및 런칭, 온라인 마케팅 전면 기획
• 두루넷쇼핑(구 메타랜드) 사업개발 팀장으로 쇼핑몰 구축·운영 및 제휴 비즈니스 런칭
• 이커머스·온라인 마케팅 분야 컨설팅 및 실행 프로젝트 25건 이상 수행
• 온라인 사업 구조 진단, 자사몰·플랫폼 구축, 조직 설계까지 End-to-End 컨설팅
• 탤런트뱅크 'AI 활용 1인 비즈니스 창업 프로그램' 개발 및 운영
前 ㈜에이원베이비 전략기획본부 본부장
• Joie, Ryan 등 글로벌 유아용품 브랜드 자사몰 및 브랜드 사이트 신규 구축 총괄
• 온·오프라인 영업 및 마케팅 전략 총괄, 오프라인 영업망·성과 관리 및 조직 세팅
• 전년 대비 전체 매출 20% 성장, 자사몰 매출 50% 성장 견인
前 ㈜나우스 온라인사업부 총괄 이사
• 자사몰 리뉴얼(nauspack.com) 및 상품 포트폴리오 확대 전략 수립
• 쿠팡·네이버·G마켓 등 외부몰 확장과 온라인 영업·마케팅 총괄
• 자사몰 매출 50% 성장, 신규 상품 30여 종 론칭
前 ㈜웰크론 리빙사업부 온라인팀 총괄 이사
• 웰크론몰 및 세사리빙몰(O2O) 구축 총괄 및 온라인 영업·마케팅 전략 수립
• 온라인 조직 빌딩 및 신규 인력 셋업을 통해 온라인 전용 브랜드 리브랜딩 추진
• 자사몰 매출 100% 성장, 온라인 전용 ‘퓨어슬립’ 리브랜딩 성공
前 씨링크 이커머스 이사 / 컨설턴트
• 버팔로스포츠, 삼익악기, 농협홍삼, 유한양행, 듀오백 등 이커머스 컨설팅 리딩
• 외부몰 연동, 자사몰 리뉴얼, 온라인 전용 상품 런칭 등 실전형 성장 전략 제안
前 세이브존 I&C·한솔 CS클럽·다음카카오·두루넷 쇼핑 온라인 사업 리더
• 세이브존 I&C 온라인 사업본부장으로 종합쇼핑몰(isavezone.com) 런칭 및 운영 총괄
• 한솔 CS클럽 온라인 종합쇼핑몰 운영, 기존 매출 대비 5배 성장 및 운영 효율 극대화
• 다음카카오 오픈마켓 사업팀장으로 다음 오픈마켓 구축 및 런칭, 온라인 마케팅 전면 기획
• 두루넷쇼핑(구 메타랜드) 사업개발 팀장으로 쇼핑몰 구축·운영 및 제휴 비즈니스 런칭
정지원 멘토의
혁신 스토리 정지원 멘토의 혁신 스토리
혁신 스토리 정지원 멘토의 혁신 스토리
광고를 꺼도 버티는 자사몰 구조, ‘0.8% → 2.1%’ 전환율로 증명
• 자사몰 전환율 0.8%, 운영 효율 저하에 고민하던 패키지 용품 제조사에 구조 진단 수행
• 고객 여정·데이터·CRM 구조를 재설계하고 솔루션 교체 및 자동화 플로우를 구축
• 그 결과 전환율 2.1%(2.6배), 재구매율 18%→31%로 개선되며 광고 의존도를 크게 낮춘 구조로 전환
제조·유통 기업의 온·오프라인 채널 충돌 해결
• 온·오프라인 가격 충돌과 영업팀 반발로 내홍을 겪던 유아용품 유통사에 채널 전략 컨설팅 수행
• 온·오프라인 채널 역할을 재정의하고 SKU 포트폴리오·가격·프로모션 원칙을 다시 설계
• 온라인 매출 40% 성장, 오프라인 매출 유지라는 결과로 채널 갈등 없이 동반 성장을 이끌어 냄
플랫폼 의존 90%에서 데이터 기반 D2C로, 월 10억 매출의 전환
• 스마트스토어 단독 운영, 플랫폼 의존도 90%에 머무르던 건강기능식품 제약사에 D2C 전략 제안
• 자사몰 구축과 함께 데이터 기반 마케팅 체계를 도입하고, 채널별 역할과 고객 여정을 재정립
• 6개월 만에 자사몰 포함 온라인 월 매출 10억을 달성하며, 브랜드 자산과 데이터가 회사에 남는 구조를 완성
• 자사몰 전환율 0.8%, 운영 효율 저하에 고민하던 패키지 용품 제조사에 구조 진단 수행
• 고객 여정·데이터·CRM 구조를 재설계하고 솔루션 교체 및 자동화 플로우를 구축
• 그 결과 전환율 2.1%(2.6배), 재구매율 18%→31%로 개선되며 광고 의존도를 크게 낮춘 구조로 전환
제조·유통 기업의 온·오프라인 채널 충돌 해결
• 온·오프라인 가격 충돌과 영업팀 반발로 내홍을 겪던 유아용품 유통사에 채널 전략 컨설팅 수행
• 온·오프라인 채널 역할을 재정의하고 SKU 포트폴리오·가격·프로모션 원칙을 다시 설계
• 온라인 매출 40% 성장, 오프라인 매출 유지라는 결과로 채널 갈등 없이 동반 성장을 이끌어 냄
플랫폼 의존 90%에서 데이터 기반 D2C로, 월 10억 매출의 전환
• 스마트스토어 단독 운영, 플랫폼 의존도 90%에 머무르던 건강기능식품 제약사에 D2C 전략 제안
• 자사몰 구축과 함께 데이터 기반 마케팅 체계를 도입하고, 채널별 역할과 고객 여정을 재정립
• 6개월 만에 자사몰 포함 온라인 월 매출 10억을 달성하며, 브랜드 자산과 데이터가 회사에 남는 구조를 완성
멘토링 전문 분야
이커머스·자사몰 성장 전략
• 온라인 사업 구조 진단부터 자사몰·외부몰 포트폴리오 설계, 전환율·재구매율을 끌어올리는 성장 로드맵 수립
옴니채널·온·오프라인 통합 전략
• 온·오프라인 가격·SKU·채널 역할 설계를 통해 갈등을 줄이고 양쪽 매출을 동시에 키우는 옴니채널 전략 컨설팅
온라인 조직·팀 구축
• ‘1인 담당자 체제’에서 벗어나 역할 정의, 채용·운영 구조 설계를 통해 지속 가능한 온라인 조직으로 전환 지원
온라인 마케팅 구조 진단 및 실행 전략 설계
• 광고비는 쓰는데 성과가 안 나는 원인 진단 · 채널별 마케팅 역할 분리와 마케팅 구조 설계 · 콘텐츠·퍼포먼스·CRM 채널별 역할 정의와 실행 전략 수립
이런
고민
있으신가요? 이런 고민 있으신가요?
고민
있으신가요? 이런 고민 있으신가요?
💼 기업을 위한 멘토링
• 온라인 매출은 오르는데 이익이 남지 않고, 광고를 끄면 매출이 바로 떨어지는 구조가 고민이라면?
• 온라인을 키우자니 오프라인 영업 조직의 반발이 심해, 채널 갈등 없이 성장하는 방법이 필요하다면?
• 온라인 담당자가 1년 안에 계속 바뀌고, 사람을 뽑아도 온라인 사업이 정착되지 않는 조직 구조가 문제라면?
• 자사몰·스마트스토어·오픈마켓·오프라인 매장의 역할과 SKU, 가격 체계를 어떻게 나눠야 할지 막막하다면?
👤 개인을 위한 멘토링
• 이커머스·온라인 마케팅 분야로 커리어 전환을 준비하며, 어떤 스킬·경험부터 쌓아야 할지 방향이 필요하다면?
• 온라인 MD, 자사몰 운영자, 이커머스 매니저로서 ‘숫자와 구조’로 말하는 실전형 역량을 키우고 싶다면?
• 유아용품, 리빙, 패션·뷰티 등 소비재 카테고리에서 현장형 세일즈와 디지털 마케팅을 함께 이해하는 리더로 성장하고 싶다면?
• 온라인 매출은 오르는데 이익이 남지 않고, 광고를 끄면 매출이 바로 떨어지는 구조가 고민이라면?
• 온라인을 키우자니 오프라인 영업 조직의 반발이 심해, 채널 갈등 없이 성장하는 방법이 필요하다면?
• 온라인 담당자가 1년 안에 계속 바뀌고, 사람을 뽑아도 온라인 사업이 정착되지 않는 조직 구조가 문제라면?
• 자사몰·스마트스토어·오픈마켓·오프라인 매장의 역할과 SKU, 가격 체계를 어떻게 나눠야 할지 막막하다면?
👤 개인을 위한 멘토링
• 이커머스·온라인 마케팅 분야로 커리어 전환을 준비하며, 어떤 스킬·경험부터 쌓아야 할지 방향이 필요하다면?
• 온라인 MD, 자사몰 운영자, 이커머스 매니저로서 ‘숫자와 구조’로 말하는 실전형 역량을 키우고 싶다면?
• 유아용품, 리빙, 패션·뷰티 등 소비재 카테고리에서 현장형 세일즈와 디지털 마케팅을 함께 이해하는 리더로 성장하고 싶다면?
"매출이 아니라 ‘구조’를 바꾸면, 온라인은 광고를 꺼도 버티는 비즈니스가 됩니다."
정지원 멘토
그로스링크 대표 / 이커머스·온라인 마케팅 컨설턴트
온라인 매출은 오르는데 이익과 조직이 따라오지 않는다면, 지금 온라인 사업 구조부터 함께 재설계해 보시죠.
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